Eğitim

Eğitim

Eğitim

Connect Çağrı Merkezi, bilgi tazeleme ya da spesifik konularda Müşteri Temsilcisi, Takımlideri ve Operasyon Yöneticileri için yetkinlik ve bilgi eğitimleri düzenlemektedir. Eğitimler katılımcının / kurumun talebine "Genel Katılıma Açık" ve "Kuruma Özel" olmak üzere iki ayrı şekilde yapılabilmektedir.

  • Telefonda İletişim Becerileri
  • Yüz Yüze İletişim Becerileri
  • İkna ve Satış Teknikleri
  • Çağrı Merkezi Dinamikleri
  • Takım Lideri Yetiştirme